製品の持続可能性

RFIDラベルの耐久性と信頼性は、様々な環境、物理的、化学的および電磁干渉の影響を受ける可能性があります。これらの衝撃は、ラベルの無効化、読み取り困難、またはデータエラーを引き起こし、長期的な作業が不可能になる可能性があります。その結果、顧客の加工リスクや生産効率の低下が増加し、顧客満足度や企業競争力に影響を与える可能性があります。

政策のコミットメント

• 誠実正直：永道チームメンバーは正確な価値観を持ち、詐欺をせず、偽造せず、製品に責任を負う。
• 信頼できる：優れた品質、欠陥ゼロ、高い信頼性と正確な納期で製品の信頼を築く。
• 卓越したイノベーション：最新技術能力と同期し、絶えず現状を超え、新しいモデルを創造し、顧客に価値をもたらします。

行動を取る

• 厳格に製品開発と量産プロセスを実行し、すべての製品がDV、EV、PV、FMPプロセスを経て、100%製品信頼性試験を通過し、製品の安定性と信頼性を保障します。
• 完全な製品検査プロセスを備え、IQC、FAI、IPQCからFQCまで全過程を監視し、各製造段階が規格要求を満たし、製品品質が基準に達することを保証します。
• 新製品および量産製品の信頼性検証を厳格に行い、業界内で最も厳しい基準に従って、すべての製品が安定して信頼できる性能を備えていることを保証します。
• 定期検査基準及びプロセスを見直し、品質検査の実施度を評価し、関連する製品プロセスのトレーニング教材を作成して、従業員のスキルを向上させ、生産効率と検査データを統計し、各項目の規範の効果的な実行を確保します。
• 自主巡検と製品検査記録を通じて、継続的に品質を監視し改善し、すべての生産過程が規格要求に合致することを確保し、品質管理と継続的改善を推進します。

評価機制

• 各新製品は100%PV評価を通過しています。
• データの収集、統計検証、毎週の品質例会での分析と改善。

目標

• 短期目標：

• • 量産製品は100%信頼性テストに合格。
  • 出荷製品は100%全過程検査を通過します。

• 中長期目標：

• • 故障解析能力を向上させ、製品品質を継続的に改善します。

業績効果

• 出荷製品100%がすべてのプロセス検査に合格しました。
• 量産品信頼性試験合格率：100%。

製品販売とラベル

永道所有製品は顧客の高い基準を満たす製品品質要求に加え、規定に従って合理的な包装と詳細な製品情報表示を提供しています。各項目の原材料、物質成分および製品規格安全書など。
2025年度、本会社では製品サービス情報と表示に関する法規違反事件は発生しておらず、販売促進に関する法規違反事件も発生していません。

製品とサービス情報および表示の要求

顧客関係管理

永道は「誠実正直、信頼可能、卓越創新」の原則を堅持し、顧客を中心に、顧客の要求を満たし、顧客満足度を向上させることを核心目標としています。

顧客満足度を向上させるため、毎年アンケート調査を通じて顧客の考えを把握し、製品価格、製品品質、サービス品質、支払い品質に関する意見や提案を募集し、電子メールやファックスなどの方法で顧客に『顧客満足度調査票』を配布し、顧客に製品（サービス）品質を評価してもらい、調査結果を統計、記録、ファイリングし、経営戦略や業務強化の参考にして、製品品質やサービスを強化し、結果に基づいて継続的な改善を行います。

これ以外にも、永道は定期的に顧客業務会議、顧客技術会議、製品品質管理、製品ライフサイクル管理、製品展示、交流訪問、新製品推薦、会社の産業における競争優位、情報セキュリティ、顧客工場訪問、検品、視察などを開催し、顧客の粘性を向上させ、顧客との長期安定した協力を促進します。

行動をとる

• 毎年2回の顧客満足度調査を実施し、顧客の考えを即時に把握し、結果に基づいて継続的に改善を行います。
• 多様なチャネルのコミュニケーションとフィードバック方法を設け、顧客と企業のコミュニケーション時間コストを短縮し、コミュニケーション効率を向上させます。
• 顧客苦情と顧客製品分析システムを設定し、各案件の問題の原因と改善案を分析します。

顧客コミュニケーションチャンネル